CCAPP
De CrisisCommunicatie App voor realtime incident informatie
Externe crisiscommunicatie — consistent, traceerbaar en soeverein
Tijdens veiligheids-incidenten zit de meeste betrouwbare informatie in het veld bij de Commando Plaats Incident (CoPI), aangevuld door woordvoerders en het HTOC, maar publicatie van deze incidentinformatie gaat handmatig en zeer veelvormig bij de verschillende veiligheidsregios.
De CCAPP (iOS/Android) maakt CoPI, woordvoerders en HTOC tot directe bron. Tekst, beeld en locatie gaan veilig naar een meldingendatabase die de eigen website/liveblog van informatie voorziet en en daarna multichannel doorplaatst (o.a. X.com) zonder dubbele handelingen. Per incidenttype gebruiken we sjablonen met gekoppelde handelingsperspectieven, locatiegegevens en informatielinks, zodat berichten gestroomlijnd, eenduidig en toegankelijk zijn: gemeenten en partners haken op dezelfde stroom in.
Bronscode levert de CCAPP + Meldingendatabase als beheerde SaaS oplossing. Bestaande kanalen koppelen plug-and-play (bijv. Drupal): eerst eigen site, daarna waar nodig X en partnerkanalen. Resultaat: van minuten naar seconden, consistente en traceerbare publicatie, met geborgde digitale soevereiniteit.
Datamodel crisiscommunicatie
Case study: Veiligheidsregio Gelderland-Midden
Tijdens de Multidisciplinaire Realistische Oefeningen (MRO) van oktober 2025 is het gebruik van de CCAPP getest bij de CoPIs van Gelderland-Midden en is besloten onze oplossing te gebruiken als vervanging van X.com.
Veel regio’s werken x.com-first in plaats van website-first, wat inconsistentie veroorzaakt en digitale soevereiniteit ondergraaft. Er ontbreekt één gestandaardiseerde bronstroom met duidelijke governance die de eigen site/liveblog als single source of truth voedt en van daaruit andere kanalen (zoals x.com/ gemeentelijke websites) gecontroleerd aanstuurt: precies de kloof die we bij VGGM hebben gedicht.
Implementatiepartner: Nexagon
Voor de implementatie op de VGGM website en liveblog hebben we samengewerkt met onze Drupal / WordPress implementatiepartner Nexagon, waarbij we samen hebben bijgedragen aan de succesvolle MRO en opschaling naar een productie applicatie.
Lees ook de post van Nexagon over het VGGM Crisiscommunicatie project: https://nexagon.nl/case/oplossing-voor-openbare-crisiscommunicatie/
